Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují právní vztahy mezi provozovatelem e-shopu Tvojeoci.cz a zákazníkem při nákupu zboží a služeb prostřednictvím tohoto webu. Používáním tohoto webu souhlasíte s níže uvedenými podmínkami.

1. Úvodní ustanovení

1.1. Provozovatelem e-shopu je:

• Název společnosti: Antonín Ferdan
• Sídlo: 5.května 376/39. Liberec
• IČO:87517205
• Kontaktní e-mail: antonin.ferdan@gmail.com
• Telefon: +420 774 102 590

1.2. Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která uzavře kupní smlouvu s provozovatelem prostřednictvím tohoto e-shopu.

1.3. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí každé uzavřené smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím.

2. Objednávky a uzavření smlouvy

2.1. Kupující provede objednávku prostřednictvím objednávkového formuláře na webu Tvojeoci.cz.
2.2. Objednávka je závazná okamžikem jejího potvrzení ze strany prodávajícího, což je potvrzeno e-mailem na adresu uvedenou kupujícím.
2.3. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě technických chyb nebo nedostupnosti služby.

2.4. Prodávající si vyhrazuje právo využít produktu k vlastní prezentaci na sociálních sítích a webových stránkách obchodu, a to za podmínek zachování anonymity.

3. Místo výkonu služby

3.1. Primárními místy výkonu služby jsou Liberec a Mladá Boleslav.
3.2. Po předchozí domluvě mezi kupujícím a prodávajícím je možné realizovat fotografování duhovky také v Praze.
3.3. Souhlas prodávajícího s realizací služby v Praze musí být proveden telefonicky a potvrzen před rezervací termínu. Bez tohoto telefonického potvrzení se objednávka považuje za neplatnou.

4. Ceny a platební podmínky

4.1. Ceny služeb a zboží jsou uvedeny na webu Tvojeoci.cz včetně DPH.
4.2. Kupující může za objednávku zaplatit:

• Bankovním převodem
• Platební kartou
• Na místě při využití služby (pokud je taková možnost uvedena)

4.3. Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny bez předchozího upozornění. Na již uzavřené smlouvy nemá změna ceny vliv.

5. Dárkové poukazy a vouchery

5.1. Dárkové poukazy a vouchery mají platnost 12 měsíců od data zakoupení, není-li na poukazu výslovně uvedena jiná doba platnosti nebo domluvena doba delší.
5.2. Poukazy nelze směnit za hotovost.
5.3. Při rezervaci služby s využitím poukazu je třeba tuto skutečnost oznámit předem.
5.4. V případě nevyužití poukazu do data jeho platnosti nárok na refundaci zaniká.

6. Dodací podmínky

6.1. Služby (fotografie duhovky) jsou poskytovány na předem dohodnutém místě a čase podle informací uvedených v objednávce.
6.2. Digitální fotografie budou kupujícímu dodány prostřednictvím elektronické pošty nebo jiného zvoleného úložiště (např. cloud).
6.3. Prodávající nenese odpovědnost za zpoždění způsobené technickými problémy na straně třetích stran (např. poskytovatelé internetu).

7. Změny rezervací

7.1. Rezervaci termínu lze změnit nebo zrušit nejpozději 12 hodin předem.
7.2. Při změně nebo zrušení rezervace méně než 12 hodin před termínem není nárok na refundaci, pokud není mezi kupujícím a prodávajícím dohodnuto jinak.
7.3. Kupující je povinen kontaktovat prodávajícího při jakékoliv změně termínu, a to telefonicky nebo e-mailem.

8. Odstoupení od smlouvy

8.1. Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od objednání služby, pokud služba nebyla již poskytnuta.
8.2. Po poskytnutí služby (např. fotografování duhovky) nelze od smlouvy odstoupit, protože jde o službu personalizovaného charakteru.

9. Reklamační řád

9.1. Kupující má právo reklamovat chyby na výsledné fotografii (např. technická kvalita). Reklamace musí být podána do 7 dnů od doručení fotografií.
9.2. Reklamaci je nutné zaslat písemně na e-mail provozovatele, včetně popisu problému a přiložených fotografií.
9.3. Pokud je reklamace uznána jako oprávněná, bude fotografie zhotovena znovu bezplatně.

9.4. Reklamace se nevztahuje na chyby či nedostatky způsobené možnostmi dostupné techniky a stanovených pravidel, zejména pak v situacích, kdy není možné objektivně zachytit fotografie duhovek z fyziologických důvodů (nízký věk, výrazné nadočnice, výrazná světloplachost).

10. Ochrana osobních údajů

10.1. Provozovatel zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s platnými právními předpisy, zejména nařízením GDPR.
10.2. Osobní údaje budou použity pouze za účelem zpracování objednávky a poskytnutí služby.

11. Závěrečná ustanovení

11.1. Tyto obchodní podmínky vstupují v platnost dnem 1. 11. 2023
11.2. Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv změnit, přičemž změna se nevztahuje na již uzavřené smlouvy.
11.3. Veškeré spory vyplývající z těchto podmínek budou řešeny podle českého práva.